Вопросы и ответы
Кто и зачем сделал RPMCRM?
Её сделал предприниматель, который десять лет продаёт промышленное оборудование в B2B — с длинными сделками, звонками и коммерческими. Большие CRM не выдерживали такой цикл, поэтому он собрал свою и пользуется ею в своей компании каждый день. Это инструмент из практики продаж, а не из ТЗ.
Чем RPMCRM отличается от популярных CRM?
Мы сфокусированы на продажах и общении с клиентом: все каналы в одном окне, сделки, звонки, ИИ и аналитика без лишних модулей. Запускаетесь в тот же день, платите только за число сотрудников, данные хранятся в России (Selectel). Отвечает сам основатель, а не колл-центр.
Переедет ли переписка и звонки из Битрикс24 или amoCRM?
Да. Мастер переезда переносит клиентов, компании, сделки и переписку из Битрикс24 и amoCRM, а также импорт из файлов. Историю общения не потеряете — она подтянется в карточки.
Какие каналы можно подключить?
WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Авито, онлайн-чат для сайта, электронную почту и телефонию. Все обращения попадают в один инбокс и распределяются между менеджерами через открытые линии.
Что умеет ИИ-агент?
Ведёт сделку: подсказывает следующий шаг и готовит черновик ответа, резюмирует длинные переписки, расшифровывает звонки в текст и заполняет карточку, собирает КП по вашему каталогу и ценам. Права доступа при этом соблюдаются.
Сколько стоит ИИ?
ИИ-кредиты в тариф не входят: для пробы в каждом тарифе есть 500 кредитов в месяц (около 100 ₽), дальше пополняете сами — расход виден в интерфейсе. Можно подключить своих ИИ-агентов или пользоваться нашими готовыми.
Нужен ли программист, чтобы настроить бота?
Нет. Сценарий собирается мышкой из блоков: приветствие, вопросы, кнопки, условия и передача живому оператору. Есть симулятор для проверки и аналитика по прохождению.
Есть ли мобильное приложение?
Да, это PWA: сайт устанавливается как приложение на телефон, работает офлайн и присылает push. Отдельная установка из сторов не нужна.
Где лежат данные?
На серверах в России (Selectel). Это удобно для соответствия 152-ФЗ и стабильной работы без зависимости от зарубежных сервисов.
Сколько это стоит?
Полный функционал на любом тарифе, вы платите только за число сотрудников: «Старт» — 2 990 ₽/мес до 3 человек, «Команда» — 8 990 ₽/мес до 10, «Бизнес» — 800 ₽ за сотрудника от 11 человек. Сделки и контакты — без лимитов. Первые 14 дней — бесплатно, без привязки карты.